Customer Service Medewerker Parttime en Fulltime

Costumer Service Medewerker
Dronten
Geplaatst 6 dagen geleden

FUNCTIENAAM:  CUSTOMER SERVICE MEDEWERKER

Voor een klant in Dronten, zijn wij op zoek naar een medewerker customer service.

Functieomschrijving:

In deze afwisselende baan ben je overal inzetbaar. Zo zal je op de customer service ingezet worden en ook op de administratie en receptie.

Je komt te werken in het hart van het bedrijf van waaruit de productie, inkoop en de verkooporders worden aangestuurd. Jij bent administratief goed onderlegd en weet hoe het in een productiebedrijf werkt. Je ondersteunt de Customer Service en bereid alles voor om het productieproces te versoepelen. Je hebt veel contact met onze klanten.

Je draagt samen met je collega’s zorg voor een juiste administratieve afhandeling, waarbij de volgende werkzaamheden aan de orde kunnen komen:

  • Het in ontvangst nemen en bevestigen van klantorders;
  • Registreren van opdrachtbonnen / orders via het ERP systeem, zodat een juiste facturatie plaats kan vinden en inzicht wordt verschaft in voorraden;
  • Zorgen voor de administratieve afhandeling van alle activiteiten;
  • Verzamelen van de vereiste vrachtdocumenten;
  • Maken van CRM lijsten voor de export;
  • Aanmaken van artikelen en grondstoffen in het systeem;
  • Het printen van etiketten;
  • Het verwerken van veiligheidsbladen (tikwerk);
  • Het te woord staan van klanten, chauffeurs bij de receptie als ook telefonisch;
  • Het beheren van de agenda en zorgen dat vergaderruimtes niet dubbel geboekt worden;
  • Het doorverbinden van telefoontjes;
  • Het ondersteunen waar nodig.

Vaardigheden:

  • Je hebt minimaal een MBO 4 werk- en denkniveau;
  • Je hebt minimaal 3 jaar werkervaring in een soortgelijke functie en voelt je thuis binnen een dynamische, veelzijdige organisatie, bijvoorbeeld in de maakindustrie;
  • Je bent in staat actief mee te denken en voorstellen te doen voor de optimalisatie van interne werkprocessen;
  • Je kunt zowel goed zelfstandig als in een team functioneren, bent klantvriendelijk, resultaat gedreven, kan goed plannen en organiseren en weet de juiste prioriteiten te stellen in een soms hectische omgeving;
  • Je beschikt over goede mondelinge en schriftelijke vaardigheden in het Nederlands en Engels;
  • Goede beheersing van Microsoft Office/goede beheersing Excel.
  • Kennis van een ERP systeem
  • Je bent nauwkeurig, kwaliteitsgericht, assertief en staat je mannetje;
  • Je hebt een flinke dosis enthousiasme en motivatie.

Je bent stressbestendig en goed in het stellen van prioriteiten.

Zelfredzaamheid, dus iemand met ervaring is belangrijk.

Parttime uren: 28 per week

  • Competenties:
  • Klantgericht;
  • Accuraat, betrokken en integer;
  • Cijfermatig inzicht;
  • Communicatief vaardig;
  • Proactieve houding, flexibel en collegiaal;
  • Je bent accuraat, discreet, zelfstandig en sociaal;
  • Je kan goed schakelen.

Solliciteren op deze functie? Vermeld de
functienaam op het sollicitatieformulier.

Vacature kenmerken

CategorieAdministratief, Financieel

Online solliciteren